پیدا کردن تناسب محصول-بازار پس از شش ماه سرگردانی

تیم نبض شش ماه و بخش بزرگی از سرمایه‌ی اولیه را صرف ساخت پلتفرمی جامع کرده بود که همه‌کار می‌کرد و هیچ‌کار را عالی انجام نمی‌داد. نرخ نگهداشت هفتگی زیر ۵ درصد بود.

توسعه را متوقف کردیم. به‌جای آن، بیست مصاحبه‌ی عمیق با کاربران فعال و ریزش‌کرده انجام شد — با تمرکز بر رفتار گذشته، نه نظر درباره‌ی آینده.

مشخص شد تنها یک قابلیت جانبی، یعنی یادآور مصرف دارو، دلیل واقعی ماندگاری کاربران است. محصول حول همان یک کار بازتعریف شد.

نرخ نگهداشت هفتگی طی سه ماه از ۵ به ۳۱ درصد رسید. تیم توانست با روایت روشن‌تری وارد مذاکره‌ی جذب سرمایه شود.